Google Analytics Server-Side: Den richtigen Tag Manager finden

Falls gerade dabei sind, sich einen Reim auch Google Analytics 4 zu machen – Sie sind nicht alleine, wir fühlen mit Ihnen. Doch während sich in der Bedienung des Tools einiges geändert hat, bleibt in der Basisversion von GA4 eine wesentliche Komponente gleich: Sie verlässt sich auf Client-Side-Tracking.

Das bedeutet für GA4, dass die angegebenen Userzahlen nicht verlässlich sind, vor allem den Zahlen der neuen User. Denn Ad-Blocker und Tracking Preventions verhindern Client-Side-Tracking. Wiederkehrende User werden nicht wiedererkannt und fälschlicherweise als „neue“ User gezählt. Die Userzahlen werden dadurch stark verfälscht. Auf Basis dieser Daten sind keine realitätsnahen Analysen, geschweige denn die Abbildung von Customer Journeys möglich.

Auf Server-Side-Tracking umsteigen: JENTIS vs. Google Tag Manager

Da serverseitiges Tag-Management zunehmend entscheidend für den Datenschutz, die Sicherheit und die Leistung von Daten wird, bewerten Unternehmen häufig verschiedene Lösungen, um ihre Anforderungen zu erfüllen. Zwei bemerkenswerte Optionen in diesem Bereich sind der Server-Side Google Tag Manager (sGTM) und JENTIS. Dieser Artikel zielt darauf ab, einen gründlichen Vergleich zwischen diesen Plattformen zu bieten, der sich auf Frameworks, Fähigkeiten, Hosting-Lösungen, Datenmanagement und einzigartige Funktionen konzentriert, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Google Tag Manager: Ein bekanntes Tool mit Einschränkungen

Google Tag Manager (GTM) ist ein leistungsstarkes Tool, das den meisten Marketern bekannt ist. Seine serverseitige Version, sGTM, versucht, darauf aufzubauen, indem sie serverbasierte Tracking-Funktionen einsetzt. Während dies für kleinere Marketingteams vorteilhaft sein kann, könnten komplexere Operationen feststellen, dass es begrenzt ist, um maximalen Nutzen aus dem serverseitigen Tagging zu ziehen.

Die Herausforderung mit GA4 und clientseitigem Tracking

Wenn Sie derzeit mit den Komplexitäten von Google Analytics 4 (GA4) zu kämpfen haben, sind Sie nicht allein. GA4 führt bedeutende Änderungen ein, aber eine kritische Komponente bleibt: Es verlässt sich in seiner Grundform immer noch stark auf clientseitiges Tracking. Diese Abhängigkeit von clientseitigem Tracking führt zu Ungenauigkeiten, insbesondere bei der Berichterstattung über neue Nutzer.

Das clientseitige Tracking ist anfällig für Ad-Blocker und Tracking-Präventionstechnologien, die eine genaue Verfolgung der Nutzerinteraktionen verhindern. Dies führt dazu, dass neue Nutzer falsch gezählt werden, da wiederkehrende Nutzer möglicherweise nicht erkannt und fälschlicherweise als neu protokolliert werden. Solche Ungenauigkeiten können Daten verzerren, was es schwierig macht, realistische Analysen durchzuführen oder genaue Customer Journeys abzubilden.

Warum serverseitiges Tracking unerlässlich wird

Google hat den Server-Side Google Tag Manager (sGTM) entwickelt, der die Datenerfassung durch eine Verringerung der Abhängigkeit von clientseitigem Tracking verbessern soll. JENTIS bietet jedoch eine Alternative mit seiner unabhängigen serverseitigen Tracking-Plattform, die eine genaue Datenerfassung und erweiterte Datenschutzkontrollen ohne die Einschränkungen des Google-Ökosystems bietet.

Konnektivität zu Martech-Tools

Der Server-Side Google Tag Manager verlässt sich oft auf GA4 Client-Side als Brücke, um sich mit anderen Tools zu verbinden, was die Datenqualität beeinträchtigen kann. Obwohl er verschiedene von der Community entwickelte APIs und Templates bietet, können diese inkonsistent sein und erfordern möglicherweise zusätzliche Konfigurationen.

Im Gegensatz dazu bietet JENTIS über 100 Plug-and-Play-Konnektoren, die eine nahtlose und unkomplizierte Integration mit einer Vielzahl von Martech-Tools ermöglichen, ohne die Datenqualität zu beeinträchtigen. Die Konnektoren von JENTIS sind nicht von externen APIs abhängig, was ständige Updates ermöglicht und eine Echtzeit-Datenübertragung sicherstellt. Dies führt zu höchster Datenintegrität und Aktualität. Darüber hinaus bietet JENTIS die Flexibilität, bei Bedarf benutzerdefinierte Verbindungen zu entwickeln, was die Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit weiter erhöht. Die Plug-and-Play-Natur der JENTIS-Konnektoren macht es besonders benutzerfreundlich und ermöglicht es Unternehmen, ihre bevorzugten Tools schnell und effizient mit minimalem technischem Aufwand zu implementieren.

Unterstützte Plattformen, Umgebungen und Hosting-Lösungen

sGTM ist für das Google-Ökosystem optimiert, insbesondere für das Google Cloud Program (GCP), wobei Cloud Run für die Bereitstellung verwendet wird. Obwohl es an andere Umgebungen wie AWS und Azure angepasst werden kann, erfordert dies zusätzliche Konfigurationen, die den Einrichtungs- und Verwaltungsprozess komplizieren. Das Hosting von sGTM auf Nicht-GCP-Plattformen, wie z. B. die Verwendung von Docker-Containern, stellt Herausforderungen in Bezug auf Auto-Scaling dar und kann nur begrenzt offiziell unterstützt werden. Die Verwaltung einer solchen Infrastruktur erfordert spezialisierte Ressourcen und kontinuierliche Überwachung, um eine optimale Leistung und Sicherheit zu gewährleisten, was ein höheres Maß an technischem Fachwissen und laufende Wartungsbemühungen von den Benutzern erfordert.

Im Gegensatz dazu bietet JENTIS größere Flexibilität bei den Hosting-Optionen und unterstützt Plattformen wie IONOS und Azure. Die Plattform zwingt nicht zur Verwendung einer spezifischen Data Layer, sodass die Kunden ihre bestehenden Setups beibehalten können, was die Integration und den Übergangsprozess vereinfacht. JENTIS übernimmt die volle Verantwortung für die Infrastrukturwartung, einschließlich der Verwaltung aller Aspekte von der Ersteinrichtung bis zu laufenden Sicherheitsupdates und Leistungsüberwachungen. Dieser umfassende Service umfasst die Verwaltung der Backend-Systeme, um den Nutzern eine nahtlose und zuverlässige Erfahrung zu bieten. Durch die Übernahme der technischen Last, die mit Hosting und Infrastrukturmanagement verbunden ist, ermöglicht JENTIS es den Kunden, sich auf ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren, ohne sich um Backend-Komplexitäten sorgen zu müssen.

Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten

sGTM-Benutzer sind aus Sicherheitsgründen auf die Verwendung von sandboxed JavaScript beschränkt, was einige Anpassungsmöglichkeiten einschränkt. Diese Einschränkung kann komplexe Datenverarbeitungs- oder Transformationsprozesse, die spezifische Konfigurationen erfordern, behindern.

JENTIS hingegen ermöglicht offenes JavaScript-Coding sowohl auf der Server- als auch auf der Client-Seite, was mehr Flexibilität für fortgeschrittene Anwendungsfälle bietet. Diese Flexibilität ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die komplexe Datenverarbeitungen durchführen oder spezifische Konfigurationen benötigen.

Datenschutzfördernde Funktionen

JENTIS zeichnet sich durch datenschutzfördernde Funktionen aus, indem es den Kunden die vollständige Kontrolle über ihre Daten gewährt, ein klarer Vorteil gegenüber sGTM, das unter der Infrastruktur und den Datenrichtlinien von Google betrieben wird. Diese Kontrolle ist besonders wertvoll für Organisationen, die Wert auf Datenhoheit legen, da die JENTIS-Europazentrale die Einhaltung strenger DSGVO-Vorschriften gewährleistet, während sGTM aufgrund von Datenhoheitsbedenken möglicherweise Compliance-Herausforderungen darstellt.

JENTIS bietet den Essential Mode, der zusammen mit dem Consent Mode von Google betrieben wird und einen zweischichtigen Ansatz für den Datenschutz bietet, den sGTM allein nicht erreichen kann. Der Essential Mode in Kombination mit dem Consent Mode von Google ermöglicht eine höhere Datenqualität, eine zusätzliche Schicht zur Minderung rechtlicher Risiken und die Möglichkeit, notwendige Daten auch dann zu erfassen, wenn die Benutzer nicht für eine umfassendere Verfolgung zustimmen. Dies balanciert die Anforderungen an Compliance und Datenerfassung effektiver aus als sGTM, das stark auf den Consent Mode von Google angewiesen ist und die Anpassungs- und Kontrollmöglichkeiten bei der Datenverarbeitung einschränkt.

Implementierung, Wartung und Support

Die Implementierung und Wartung von sGTM erfordert erhebliche technische Expertise, insbesondere im Bereich Tracking und serverseitige Infrastruktur. Als DIY-Lösung beinhaltet sGTM oft einen komplexen Einrichtungsprozess, der erhebliche Zeit und Ressourcen erfordert. Die Benutzer müssen ihre eigene Infrastruktur, Updates und Sicherheitsmaßnahmen verwalten und sind auf Community-Support und Drittanbieter-Dienste für Unterstützung angewiesen. Obwohl die Community robust ist, müssen die Benutzer oft Hilfe in Foren suchen oder externe Berater für fortgeschrittene Fehlerbehebung und kundenspezifische Implementierungen engagieren. Diese Abhängigkeit von Drittanbieterdiensten kann zu variabler Supportqualität und potenziell höheren Kosten für spezialisierte Hilfe führen.

Im Gegensatz dazu bietet JENTIS einen schlanken Implementierungsprozess, der die technische Belastung der Benutzer minimiert. Die Plattform übernimmt den Großteil der Einrichtung, des Hostings und der Wartung und bietet ein nahtloses, einsatzbereites Erlebnis. JENTIS bietet uneingeschränkte Codierungsmöglichkeiten mit ECMAScript-Versionen, was im Vergleich zum sandboxed JavaScript von sGTM eine umfangreichere Anpassung ermöglicht. Darüber hinaus übernimmt JENTIS die volle Verantwortung für die Infrastrukturwartung, einschließlich Sicherheitsupdates und Leistungsüberwachung.

Die Kunden profitieren von einer umfassenden Support-Struktur, die ein dediziertes Helpdesk für technischen Support, Problemberichte und Funktionsanforderungen umfasst. JENTIS stellt außerdem Account-Manager zur Verfügung, um bei komplexeren Anfragen zu helfen und so die Kundenzufriedenheit und eine effiziente Problemlösung sicherzustellen. Dieses strukturierte Support-System hilft den Kunden, Bedenken schnell zu klären, Ausfallzeiten zu reduzieren und betriebliche Unterbrechungen zu minimieren. Durch das Angebot eines All-Inclusive-Servicepakets stellt JENTIS konsistenten und zuverlässigen Support sicher und macht es zu einer idealen Wahl für Organisationen, die eine unkomplizierte, effektive und datenschutzkonforme Tag-Management-Lösung suchen.

Anwendungsfälle und Fallstudien

Echte Anwendungen von sGTM

sGTM wurde erfolgreich in verschiedenen Branchen implementiert und bietet Unternehmen die Flexibilität, ihre Tracking- und Datenmanagement-Lösungen anzupassen. Zu den bemerkenswerten Anwendungsfällen gehören E-Commerce-Unternehmen, die fortschrittliche Tracking-Funktionen nutzen, und Medienorganisationen, die die Inhaltsbereitstellung und Ad-Targeting optimieren.

JENTIS im Einsatz: Erfolgsgeschichten

Fallstudien zeigen die Effektivität von JENTIS in Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen und Einzelhandel, in denen Datenschutz und Compliance von entscheidender Bedeutung sind. Kunden berichten von Verbesserungen in der Datenqualität, Benutzerfreundlichkeit und insgesamt zufriedenstellenden Leistungen der Plattform sowie des Supports. Lesen Sie die Erfolgsgeschichten unserer Kunden in unseren Fallstudien.

Fazit

Sowohl der Server-Side Google Tag Manager (sGTM) als auch JENTIS bieten wertvolle Lösungen für das serverseitige Tag-Management, jeweils mit unterschiedlichen Vorteilen und Überlegungen. sGTM bietet ein hochgradig anpassbares Framework, das sich für technisch versierte Benutzer eignet, die einen DIY-Ansatz bevorzugen und über das notwendige technische Fachwissen verfügen, um Infrastruktur und Integrationen zu verwalten. Der starke Community-Support und das flexible Setup machen es zu einer attraktiven Wahl für diejenigen, die sich in komplexen technischen Landschaften wohlfühlen.

JENTIS hingegen konzentriert sich darauf, eine nahtlose, einsatzbereite Erfahrung zu bieten, die Datenschutz, Integrität und Benutzerfreundlichkeit priorisiert. Die umfassende Unterstützung der Plattform, flexible Hosting-Optionen und robuste datenschutzfördernde Funktionen machen sie besonders attraktiv für Organisationen, die eine zuverlässige und konforme Lösung ohne den Aufwand einer umfangreichen technischen Verwaltung benötigen.

Info Sheet: JENTIS vs. Server-side Google Tag Manager

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